Responsabile Customer Service - Torino

Zona di lavoro: Torino
Offerta di lavoro del 13/11/2019
Categoria: Vario - Altro
Offerta di lavoro inserita da: ADAMI&ASSOCIATI

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Dettagli dell'offerta

Vision:

Il nostro cliente è una società finanziaria.
Luogo di lavoro:

Torino


Mission:
Il candidato si occuperà della gestione del customer service e del coordinamento delle risorse impiegate.

Job Description:
Nello specifico, la risorsa si occuperà di:
• Analisi dei punti di forza e di debolezza del servizio e definire una strategia che aumenti il grado di soddisfazione della clientela.
• Definire i piani d’azione in merito al servizio di assistenza.
• Implementazione, analisi e sviluppo di Action Plans.
• Attività di reporting e analisi di KPI.
• Monitorare il grado di soddisfazione dei clienti e dei loro comportamenti di acquisto.
• Coordinare le risorse impiegate.
• Motivare il team nell’ottica del raggiungimento degli obiettivi condivisi.
• Organizzazione delle attività quotidiane del team.
• Monitoraggio e valutazione dei risultati del team


Requisiti Minimi:
• Esperienza di almeno 5 anni nel medesimo ruolo
• Esperienza di Team Management
• Ottime competenze comunicative
• Ottime doti di Time Management
• Affidabilità e flessibilità.
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza dei principi di Marketing
Inquadramento:

Il pacchetto retributivo sarà commisurato alla effettiva esperienza e comunque in grado di soddisfare anche le candidature più qualificate.
I candidati in possesso dei requisiti richiesti possono inviare il proprio curriculum in formato Word o PDF, a: responsabilemarketingtorino@adamiassociati.com

Adami & Associati è una società di Head hunting specializzata nella ricerca e selezione di personale qualificato, in Italia e all’estero. Siamo attivi nel campo della Ricerca del personale da oltre quindici anni al fianco di multinazionali, Pmi, studi professionali e organizzazioni. Con la nostra attività di HR recruiting abbiamo soddisfatto più di 3.000 clienti, che con i nostri servizi hanno potuto migliorare le proprie performance, ampliare i propri orizzonti di crescita e sviluppo, nonché il proprio rendimento e fatturato.


Per candidarsi a questa offerta contattare:

ADAMI&ASSOCIATI
Email: recruiting@adamiassociati.com

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