Customer Service

Zona di lavoro: Castelfidardo
Offerta di lavoro del 02/04/2021
Categoria: Vario - Altro
Offerta di lavoro inserita da: SYNERGIE AGENZIA PER IL LAVORO S.P.A.

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Dettagli dell'offerta

Descrizione azienda
Synergie Italia Agenzia per il Lavoro Spa, filiale di OSIMO, ricerca per azienda cliente operante nel settore e-commerce:

CUSTOMER SERVICE


Posizione
La risorsa individuata si occuperà di gestire le richieste dei clienti e risolvere le problematiche di Customer Service, principalmente relative alla gestione ordini e post-vendita.

In particolare si occuperà di:

gestione servizio clienti via e-mail; telefono; chat
Attività di tipo gestionale o amministrativo
Gestione ticket e contestazioni
Gestione ordini (evasione - sblocco - verifiche disponibilità prodotto)
Supervisione e controllo dei pagamenti
Gestione post-vendita (resi e recessi, rimborsi, sostituzioni)
Monitoraggio spedizioni
Gestione recensioni
Utilizzo e comprensione di piattaforme come Google Drive, PayPal..
Collaborazione con il team logistica, commerciale e marketing per rispondere alle richieste del cliente

Requisiti
Il/La candidato/a ideale si presenta con i seguenti requisiti:

pregressa esperienza nel ruolo
conoscenza attività Customer Service e delle logiche che regolano spedizioni e resi
ottima conoscenza sistemi informatici (Excel e Google drive)
ottima conoscenza settore e-commerce
pregressa esperienza nella gestione di seller console di Amazon, Ebay o di altri Marketplaces
gestione del tempo, proattività, attenzione dettagli

Altre informazioni
Si offre:

Contratto: da valutare in base al profilo professionale / Tirocinio con possibilità di apprendistato

Orario di lavoro: Full time dal lunedì al venerdì

Luogo di lavoro: Castelfidardo

Per candidarsi mandare cv a: francesco.gianoboli@synergie-italia.it

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa privacy Regolamento (UE) 2016/679 Aut. Min. Prot. N. 1207 - SG del 16/12/2004


Per candidarsi a questa offerta contattare:

SYNERGIE AGENZIA PER IL LAVORO S.P.A.
Email: giuliana.cardellini@synergie-italia.it
Telefono: 0717202225

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